Quiénes somos
Etereo es una marca de cuidado de la piel desarrollada en Ecuador. Este sitio presenta nuestros productos, rutinas e información de compra. Los datos del proveedor que factura la venta se indicarán en la confirmación y el comprobante correspondiente.
Escríbenos a hola@etereoec.com o por WhatsApp al 099 848 1510. Indica tu número de pedido para que podamos ayudarte.
Productos e información
Los productos son cosméticos de uso externo. Según la información de la marca, cuentan con la autorización sanitaria correspondiente. Sigue las indicaciones y advertencias de su etiqueta; la ficha de cada producto complementa esa información.
Los resultados pueden variar. Los cosméticos no sustituyen un diagnóstico ni un tratamiento médico. Las imágenes son ilustrativas del producto y sus presentaciones pueden actualizarse sin alterar las características de lo adquirido.
Precios, promociones y envío
Los precios se expresan en dólares estadounidenses. El resumen de compra muestra productos, descuentos, impuestos que correspondan y envío antes de confirmar el pago.
El envío estándar cuesta US$4. Es gratuito desde US$50 de productos después de descuentos, sin sumar el envío. Si un cupón reduce el subtotal de US$50 a US$45, se aplica el envío de US$4.
Las ofertas dependen de las condiciones informadas y de la disponibilidad. Consulta la política de envíos.
Pago y confirmación
Al habilitar la venta online, se aceptarán las tarjetas disponibles a través de Stripe y las transferencias bancarias indicadas en el proceso de compra.
Los pedidos con tarjeta se procesan cuando el pago queda aprobado. Los pedidos por transferencia se despachan cuando el dinero está efectivamente acreditado en nuestra cuenta; el envío de un comprobante no equivale por sí solo a la acreditación.
Si no podemos atender un pedido confirmado por falta de existencias u otra incidencia, te contactaremos para acordar una solución o el reembolso que corresponda.
Entrega y atención
La entrega habitual es de 1 a 3 días laborables desde el despacho. En situaciones excepcionales puede tomar de 4 a 5 días laborables. Te informaremos de incidencias conocidas; estos plazos no eliminan nuestras obligaciones frente a un incumplimiento.
Facilita datos de entrega completos y un teléfono de contacto. Los cambios posteriores al despacho pueden requerir coordinación y generar costes reales de una nueva entrega, informados previamente.
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Devoluciones y garantías
Las devoluciones, cambios y productos con daños se atienden conforme a la política de devoluciones y reembolsos y a los derechos irrenunciables del consumidor.
Ninguna condición de este sitio limita derechos establecidos por la normativa aplicable ni obliga a aceptar saldo de tienda en lugar de un reembolso procedente.
Privacidad y uso del sitio
Usa el sitio con información veraz y sin actividades fraudulentas, automatizaciones abusivas ni usos que comprometan su seguridad. Los contenidos y la identidad visual de Etereo están protegidos por las normas aplicables.
Consulta la política de privacidad para conocer el tratamiento de tus datos.
En esta vista de revisión todavía no se cobran pagos ni se transmiten pedidos para despacho. La activación de la tienda y de Stripe requiere su integración comercial.
Normativa y reclamaciones
Para las compras destinadas a consumidores en Ecuador se respetan la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y las demás normas aplicables. Puedes contactarnos primero para resolver una incidencia; esto no restringe tu derecho a acudir a las autoridades competentes.
Las futuras modificaciones de estas condiciones no alterarán de forma retroactiva los derechos de una compra ya confirmada.
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